Didattica dell'indagine con Lie detector

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Didattica dell'indagine con 'Lie detector'

Il feedback

Dopo "Indovina chi?", passiamo ad esaminare un altro gioco che rappresenta un gradino di difficoltà successivo: LIE DETECTOR, il bellissimo gioco degli anni passati della MATTEL, con il mitico rivelatore di bugie.
Il gioco, per molti aspetti ripropone con alcune interessanti aggiunte il sistema di domande al quale non si scappa trovato in precedenza con "Indovina chi?": Ha i baffi, ha i capelli biondi, ecc.. Questo gioco, però, come dicevamo aggiunge delle simpatiche novità. Ad esempio non ci risponde più il nostro avversario, ma una curiosa macchinetta, che, introdotta la domanda in questione ci dice se il testimone ha detto o no una bugia e le domande non sono più quelle che noi riteniamo idonee ma le dobbiamo scegliere tra le carte distribuite ad ognuno di noi all' inizio del gioco.
In più, alcune di queste domande (informazione segreta) sono conosciute soltanto da noi ma, questo, ai fini del nostro lavoro ha tutto sommato una importanza minima. Piuttosto, queste carte, aggiungono imprevedibilità tra i giocatori per spingerli, non sapendo a che punto sono le indagini degli altri giocatori, al rischio di tirare ad indovinare per precedere gli avversari nell' arresto del colpevole vincendo così il gioco.
Le cosa che ci interessa maggiormente di questo gioco invece è la possibilità al nostro turno di gioco che alcune carte possono fornire una risposta falsa, che in questo gioco corrisponde ad una verità perfettamente rovesciata.
Es: La carta sospetto contrabbandiere dichiara...mascelle larghe. Il rivelatore automatico di bugie registra che questa informazione è falsa. Quindi specularmente il colpevole avrà sicuramente la...mascella piccola o normale.
Questo ci fa automaticamente capire che:
VERO = VERO
FALSO = VERO invertito = [(invertendo il falso)]=VERO

Quindi, nel gioco, grazie al magico rivelatore di bugie noi sappiamo sempre la verità, anche nel caso che un testimone stia mentendo.
Siamo sempre all' interno di un gioco.
Nella realtà, anche se ho visto in tv dei macchinari che sembrava riuscissero a stabilire se una persona sta mentendo o no, le cose sono, come per il gioco precedente più complesse.
Innanzitutto è difficile stabilire se una persona sta mentendo con assoluta certezza e ,soprattutto, spesso è possibile che un testimone depositi una informazione falsa in buonissima fede ingannato anch'esso da fattori come problemi visivi, difficoltà a ricordare, emozioni contrastanti, poco tempo nel rilevare la testimonianza ecc..

Difficoltà insuperabili.....Non tutte: Quando supponiamo il nostro interlocutore sta mentendo dobbiamo fare entrare in gioco l' uilizzo del Feedback: la reazione provocata da una nostra domanda.
Una comunicazione tra due individui è attiva anche nel caso che le due persone si stiano ignorando; il fatto di ignorarsi potrebbe gia dire molto su quello che le due persone prese in esame ci trasmettono: potrebbero non conoscersi, fingere di ignorarsi, avere litigato poco prima ecc.
Quindi a partire da ciò sappiamo che ad una nostra domanda, oltre alla analisi della risposta, dovremo sforzarci di captare quei segnali che volontariamente o no il nosro interlocutore ci manda a complemento della sua risposta verbale: compatimento, perplessità, tristezza, rabbia, sorpresa, rassegnazione, atteggiando il viso, cenni del capo, scuotendo la testa.
A volte il feedback può essere molto debole o quasi impercettibile ed è qui che subentra tutta la capacità e l'esperienza di osservazione, di analisi, di fiuto dell'operatore.
Per chi è in grado di utilizzare proficuamente il meccanismo del feedback si possono raggiungere realtà impreviste a cui non riusciremmo mai ad arrivare con la sola portata delle nostre normali domande.

L'utilizzo del Feedback non è certamente facilissimo. Richiede sforzo notevole da parte di chi pone le domande e solamente la continua esperienza nell'utilizzarlo consente di ottenere brillanti risultati.

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Un consiglio? Durante un colloquio oltre alle domande che serviranno per completare il quadro informativo cerchiamo di aggiungere qualche domanda, magari assurda, indirizzata soltanto a scuotere il nostro interlocutore in modo da poterne osservare attentamente le reazioni ad essa.
Si tratta in fondo di "tirare sassi in una piccionaia" al fine di provocare trambusto e a sollecitare reazioni altrimenti tenute sotto controllo dal soggetto analizzato.
Il prossimo passaggio riguarderà...consigli per gli appunti!